در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

کالا را چطور ارسال کنید؟

- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی جداً خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود 
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

(در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)

 در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پس کرایه اقدام کنید در صورتی که برخی از شهرها پست پس کرایه را نمی پذیرند،تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید

اگر ساکن قم هستید بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید:
استان قم میدان جانبازان بلوار نیایش ساختمان خلیل

پرسش‌های متداول

چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟

آیا امکان افزودن کالا (ادغام) به سفارش قبل وجود دارد؟

آیا تعداد خرید از یک کالا در نی نی مارکت محدودیتی دارد؟

بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟

چطور در نی نی مارکت سفارش خود را ثبت کنم ؟

چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

سفارشاتی که از طریق پست پیشتاز ارسال می شوند را چگونه می توان پیگیری کرد؟

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟

می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

اگر در هنگام تحویل سفارش متوجه شوم کالا آسیب دیده است میتوانم آن را تحویل نگیرم؟

اگر کالایی که خریدم در حمل و نقل آسیب ببیند چگونه از خدمات پس از فروش استفاده کنم؟

آیا امکان اعلام تاریخ انقضاء لوازم بهداشتی وجود دارد؟

تا چند روز مهلت دارم محصول خریداری شده ی خود را مرجوع کنم؟

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

در صورتی که کالا مورد پسندم نباشد، میتوانم آن را مرجوع کنم ؟

روش صحیح بسته بندی کالای مرجوعی به چه صورت است؟

گارانتی کالاها شامل چه مواردی می‏‌شود؟ چطور میتوانم از خدمات گارانتی استفاده کنم؟

چطور می توانم سفارشم رو پیگیری کنم؟

دسته‌بندی پرسش‌ها

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟

تماس تلفنی

۰۲۵ – ۳۷۷۴۳۳۴۴

ارسال پیام